Apple Arcade « ne comprend tout simplement pas les joueurs » et frustre les développeurs de jeux

Apple Arcade : une épée à double tranchant pour les développeurs de jeux

Apple Arcade, tout en offrant une plateforme aux développeurs de jeux mobiles, aurait provoqué une frustration importante parmi ses créateurs. Un rapport de Mobilegamer.biz révèle un mécontentement généralisé résultant de divers problèmes opérationnels.

Préoccupations des développeurs sur Apple Arcade

Un récent rapport "Inside Apple Arcade" dresse un tableau mitigé. Si certains studios reconnaissent le rôle d'Apple Arcade dans leur survie, beaucoup expriment un profond mécontentement. Les principaux problèmes mis en évidence incluent les retards de paiement, un support technique inadéquat et des problèmes frustrants de visibilité.

Retards de paiement et de support

Plusieurs développeurs ont signalé des retards importants dans la réception des paiements, un développeur indépendant citant une attente de six mois qui a failli mettre son studio en faillite. La communication avec l'équipe d'Apple constitue également un obstacle majeur, les développeurs décrivant des semaines, voire des mois de silence en réponse aux e-mails. Le support technique, lorsqu'il est reçu, est souvent inutile ou insuffisant.

Défis de découvrabilité et d'assurance qualité

La découvrabilité est une autre préoccupation importante. Un développeur a décrit son jeu comme étant « dans une morgue » en raison d'un manque de promotion de la part d'Apple. Le processus rigoureux d'assurance qualité (AQ), qui nécessite la soumission de milliers de captures d'écran pour couvrir tous les aspects de l'appareil et toutes les langues, est également critiqué comme étant excessivement fastidieux.

Perspectives mitigées

Malgré les expériences négatives, certains développeurs proposent une perspective plus nuancée. Plusieurs reconnaissent l'attention accrue d'Apple Arcade sur son public cible et le soutien financier important qui a permis à leurs studios de rester à flot. Le soutien financier, dans certains cas, a été crucial pour leur survie.

Le manque de compréhension des joueurs par Apple

Le rapport suggère une déconnexion fondamentale entre Apple et ses développeurs de jeux. Un développeur affirme qu'Apple « ne comprend pas les joueurs à 100 % », citant un manque de partage de données concernant le comportement des joueurs et leur interaction avec les jeux sur la plateforme. Le sentiment dominant parmi de nombreux développeurs est qu'ils sont traités comme un « mal nécessaire » par Apple, avec peu de récompense pour leurs efforts.

En conclusion, Apple Arcade présente une situation complexe pour les développeurs de jeux. Bien que le soutien financier puisse être un Lifeline, des défis importants liés au paiement, à la communication, à la découvrabilité et à un manque perçu de compréhension de la part d'Apple restent des sources majeures de frustration.