Les utilisateurs de PlayStation exigent que Sony clarifie les détails du piratage PSN 2011

Sony a rapporté que la panne de 24 heures affectant le PlayStation Network (PSN) au cours du week-end était le résultat d'un "problème opérationnel". Dans un tweet, la société a confirmé que les services de réseau ont été restaurés et se sont excusés auprès de la communauté PlayStation pour les inconvénients, offrant cinq jours de service supplémentaires à tous les membres de PlayStation Plus comme geste de bonne volonté.

Cependant, la brève explication a laissé certains utilisateurs de PlayStation à rechercher des informations plus détaillées sur la cause des temps d'arrêt. Les souvenirs de la violation de données PSN de 2011, qui ont compromis les détails personnels d'environ 77 millions de comptes, sont toujours frais pour de nombreux, ce qui suscite des préoccupations concernant la sécurité. Les utilisateurs des médias sociaux ont exprimé leur frustration quant au manque de transparence, un utilisateur déclarant: "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et avoir besoin de services de protection de l'identité." D'autres ont fait écho au sentiment, demandant à Sony de fournir plus de détails sur l'incident et de décrire les mesures prises pour empêcher de futures pannes.

La panne PSN a non seulement perturbé les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet constante. Le détaillant américain GameStop a profité de l'occasion pour faire une plaisanterie aux frais de Sony avec un tweet déclarant: "Je parie que tous veulent des copies physiques maintenant." Cependant, cela a été critiqué sur les réseaux sociaux, les utilisateurs soulignant le changement de Gamestop vers la vente de produits au-delà des jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

L'impact de la panne s'est étendu aux éditeurs tiers, Capcom annonçant une extension au prochain test bêta de Monster Hunter Wilds, qui a été interrompu par le numéro PSN. EA a également étendu l'événement multijoueur le plus hardcore de FC 25 en réponse aux temps d'arrêt.

Malgré la restauration des services, Sony n'a pas fourni de détails supplémentaires au-delà de deux tweets: l'un reconnaissant que le PSN était hors ligne et un autre déclarant qu'il était de retour avec les détails vagues d'explications et de rémunération. De nombreux clients appellent à une communication plus claire de la part de l'entreprise concernant l'incident et ses stratégies de prévention.