Freshdesk

Memperkenalkan Apl Freshdesk: Penyelesaian mudah alih muktamad anda untuk sokongan pelanggan yang luar biasa! Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan apl Android Freshdesk. Urus pertanyaan pelanggan dengan mudah merentas berbilang saluran, membalas dengan mudah daripada telefon anda.

Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks Inc., menyediakan sokongan yang lancar melalui e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang pada bila-bila masa, di mana sahaja!

Ciri Apl:

• Ikhtisar Pantas: Dapatkan gambaran keseluruhan pantas tentang meja bantuan anda dengan mengakses semua tiket anda. Ini memastikan pandangan menyeluruh tentang semua pertanyaan dan masalah pelanggan.
• Keutamaan Tiket: Utamakan tiket segera menggunakan penapis sebelum membalas. Urus dan atasi kebimbangan pelanggan keutamaan tinggi dengan cekap.
• Pengurusan Sokongan: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen dan mengubah suai status tiket. Ini memastikan sokongan yang lancar dan menjejaki semua pertanyaan pelanggan.
• Automasi Satu Klik: Perkemas tugas rutin dengan automasi satu klik, memberikan respons yang cepat dan mudah kepada pertanyaan pelanggan. Ini menjimatkan masa dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengurusan Tiket: Alih keluar tiket dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan mengutamakan isu pelanggan yang tulen.
• Pengelogan Masa: Jejaki masa yang dihabiskan untuk setiap tiket untuk pemantauan dan pengurusan usaha sokongan pelanggan yang tepat. Ini membantu menganalisis kecekapan ejen dan meningkatkan masa tindak balas.

Kesimpulan:

Apl Android Freshdesk menawarkan set ciri mudah untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa semasa dalam perjalanan. Dengan keupayaannya untuk mengendalikan pertanyaan daripada pelbagai saluran, mengutamakan tiket, menyelaraskan tindakan, mengurus sokongan dengan berkesan dan menjejaki masa yang dihabiskan, apl ini memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Menggunakan apl Freshdesk, perniagaan boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan mencapai kepuasan pelanggan yang unggul.