Freshdesk

Przedstawiamy aplikację Freshdesk: Twoje najlepsze rozwiązanie mobilne zapewniające wyjątkową obsługę klienta! Uwolnij się od biurka i zachwyć swoich klientów aplikacją Freshdesk na Androida. Bez wysiłku zarządzaj zapytaniami klientów w wielu kanałach, odpowiadając wygodnie na swoim telefonie.

Freshdesk, oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks Inc., zapewnia bezproblemową pomoc za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu, Facebooka, Twittera i Twojej witryny internetowej. Uzyskaj dostęp do wszystkich zgłoszeń, nadawaj priorytet pilnym sprawom, przypisuj agentów, aktualizuj statusy zgłoszeń, automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, usuwaj zgłoszenia, blokuj spam, śledź czas spędzony na zgłoszeniach i otrzymuj natychmiastowe powiadomienia push. Pobierz teraz i zapewniaj wyjątkową obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie!

Funkcje aplikacji:

• Szybki przegląd: Uzyskaj szybki przegląd swojego centrum pomocy, uzyskując dostęp do wszystkich swoich zgłoszeń. Zapewnia to kompleksowy wgląd w wszystkie zapytania i problemy klientów.
• Nadanie priorytetu zgłoszeniom: Nadaj priorytet pilnym zgłoszeniom za pomocą filtrów przed udzieleniem odpowiedzi. Efektywnie zarządzaj najważniejszymi problemami klientów i rozwiązuj je.
• Zarządzanie wsparciem: Efektywnie zarządzaj swoim systemem wsparcia, ustalając priorytety, przypisując agentów i modyfikując statusy zgłoszeń. Zapewnia to płynną obsługę i śledzenie wszystkich zapytań klientów.
• Automatyzacja jednym kliknięciem: Usprawnij rutynowe zadania dzięki automatyzacji jednym kliknięciem, zapewniając szybkie i łatwe odpowiedzi na zapytania klientów. Oszczędza to czas i zwiększa zadowolenie klientów.
• Zarządzanie zgłoszeniami: Usuwaj zgłoszenia i blokuj spam bezpośrednio ze swojego telefonu, utrzymując czyste centrum pomocy i nadając priorytet prawdziwym problemom klientów.
• Rejestrowanie czasu: Śledź czas spędzony na każdym zgłoszeniu, aby dokładnie monitorować i zarządzać działaniami związanymi z obsługą klienta. Pomaga to analizować wydajność agentów i skracać czas reakcji.

Wniosek:

Aplikacja Freshdesk na Androida oferuje zestaw wygodnych funkcji zapewniających wyjątkową obsługę klienta, gdziekolwiek się znajdujesz. Dzięki możliwości obsługi zapytań z różnych kanałów, ustalania priorytetów zgłoszeń, usprawniania działań, efektywnego zarządzania wsparciem i śledzenia czasu, ta aplikacja zapewnia szybką i skuteczną obsługę klienta. Korzystając z aplikacji Freshdesk, firmy mogą znacznie usprawnić procesy obsługi klienta i osiągnąć najwyższą satysfakcję klientów.