Genshin Impact Developer ปรับ $ 20m สำหรับปัญหากล่องยกเค้า

Hoyoverse สำนักพิมพ์ของ Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานอย่างมีนัยสำคัญกับคณะกรรมาธิการการค้าสหรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกาเห็นด้วยกับการปรับ 20 ล้านดอลลาร์และห้ามขายกล่องของขวัญให้กับวัยรุ่นอายุต่ำกว่า 16 ปี

ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ Hoyoverse ในการหลอกลวง "เด็กวัยรุ่นและผู้เล่นคนอื่น ๆ ใช้จ่ายเงินหลายร้อยดอลลาร์ในรางวัลที่พวกเขามีโอกาสชนะเล็กน้อย" Levine ย้ำว่า บริษัท ที่ใช้ "กลยุทธ์การล่มสลายเหล่านี้จะต้องรับผิดชอบ" โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขากำหนดเป้าหมายผู้ชมรุ่นเยาว์

ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) โดยการตลาดที่ส่งผลกระทบต่อเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา นอกจากนี้ FTC กล่าวหาว่า Hoyoverse ของผู้เล่นที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการได้รับรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเปิดกล่องของขวัญเหล่านี้

FTC วิพากษ์วิจารณ์ระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact เพิ่มเติมซึ่งอธิบายว่ามันสับสนและไม่ยุติธรรม พวกเขายืนยันว่าระบบซ่อนค่าใช้จ่ายที่แท้จริงในการรับ "รางวัลระดับห้าดาว" ซึ่งนำไปสู่เด็กที่ใช้เงินจำนวนมากซึ่งมักจะไปถึงหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐาน Hoyoverse ไม่เพียง แต่ต้องเผชิญกับการปรับและการห้าม แต่ยังต้องเปิดเผยอัตราต่อรองของกล่องยกเค้าและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง พวกเขาจะต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎ COPPA ที่ก้าวไปข้างหน้า