Nhà phát triển tác động của Genshin đã phạt 20 triệu đô la cho các vấn đề về hộp loot

Nhà xuất bản của Genshin Impact, Hoyoverse, đã đạt được một thỏa thuận đáng kể với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC), đồng ý phạt 20 triệu đô la và lệnh cấm bán hộp loot cho thanh thiếu niên dưới 16 tuổi.

Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích Hoyoverse vì đã lừa dối "trẻ em, thanh thiếu niên và những người chơi khác chi hàng trăm đô la cho các giải thưởng mà họ có rất ít cơ hội chiến thắng." Levine nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng "những chiến thuật kiểu tối này sẽ phải chịu trách nhiệm", đặc biệt là khi họ nhắm mục tiêu đối tượng trẻ.

Các cáo buộc chính của FTC đối với Hoyverse bao gồm các vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA) bằng cách tiếp thị tác động của Genshin đến trẻ em và thu thập thông tin cá nhân của chúng. Ngoài ra, FTC đã cáo buộc Hoyoverse về những người chơi gây hiểu lầm về tỷ lệ có được giải thưởng Loot "năm sao" và các chi phí liên quan đến việc mở các hộp loot này.

FTC tiếp tục chỉ trích hệ thống tiền tệ ảo của Genshin Impact, mô tả nó là khó hiểu và không công bằng. Họ lập luận rằng hệ thống che giấu chi phí thực sự của việc có được "giải thưởng năm sao", dẫn đến trẻ em chi một khoản tiền đáng kể, thường đạt hàng trăm hoặc hàng ngàn đô la.

Là một phần của việc giải quyết, Hoyverse không chỉ phải đối mặt với mức phạt và lệnh cấm mà còn được yêu cầu tiết lộ tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái cho tiền ảo của nó. Họ cũng phải xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy tắc của COPPA tiến lên.