Admin app

Client apprécié,

Présentation de notre application améliorée de gestion de la relation client (CRM) conçue pour votre commodité. Cette application offre une expérience simplifiée pour gérer votre compte et accéder aux services essentiels.

Les principales fonctionnalités incluent :

• Surveillance de l'utilisation des données : Suivez votre activité de téléchargement et de téléchargement de données depuis votre dernière connexion.
• Gestion des forfaits : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement via l'application.
• Test de connectivité du routeur : Diagnostiquez les problèmes de WiFi entre votre routeur et votre appareil et recevez des solutions personnalisées si nécessaire.
• Système de tickets d'assistance : Soumettez des demandes d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application, éliminant ainsi le besoin d'appels téléphoniques.
• Paiements en ligne sécurisés : Payez votre facture mensuelle facilement via la passerelle de paiement intégrée bKash sans frais supplémentaires.
• Historique des paiements : Accédez à un enregistrement complet de vos opérations de paiement.
• Notifications dans l'application : Restez informé des interruptions de service, des offres et des nouvelles importantes grâce à des notifications d'application en temps opportun.
• Accessibilité des données mobiles : Gérez votre compte et accédez à l'assistance même sans connexion Internet active en utilisant les données mobiles. Remarque : les factures impayées peuvent entraîner une interruption du service, à laquelle il est facile de remédier en payant via l'application en utilisant les données mobiles ou toute connexion Internet. Votre service sera automatiquement rétabli lors du paiement.
• Assistance hors ligne : Soumettez des tickets d'assistance via le « Support client et système de tickets » même si votre service Internet est temporairement indisponible. Notre équipe traitera votre problème dans les plus brefs délais.