eSmart

Esmart là một công cụ báo cáo và quản lý bán hàng B2B mạnh mẽ được phát triển cho Renault Ấn Độ, được thiết kế để hợp lý hóa và nâng cao hiệu quả của quy trình bán xe mới. Ứng dụng chuyên dụng này trao quyền cho nhóm bán hàng của Renault Ấn Độ với quyền kiểm soát đầu cuối đối với các hoạt động bán hàng chính, đảm bảo hành trình khách hàng liền mạch và chuyên nghiệp từ liên hệ ban đầu đến tiếp theo sau bán hàng.

Với Esmart, nhân viên bán hàng có thể dễ dàng tạo và quản lý khách hàng tiềm năng, chỉ định hoặc chỉ định lại các khách hàng tiềm năng trong nhóm và duy trì giao tiếp nhất quán thông qua các cuộc gọi điện thoại, thăm nhà hoặc các cuộc hẹn showroom. Nền tảng này cũng cung cấp các tính năng quản lý lái thử toàn diện, cho phép các đại diện bán hàng lên lịch, theo dõi và theo dõi các trải nghiệm lái thử một cách hiệu quả.

Ngoài chu kỳ bán hàng, Esmart hỗ trợ tiếp tục tham gia thông qua các cơ chế tiếp theo sau bán hàng có cấu trúc, giúp xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Để hỗ trợ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành bán hàng, ứng dụng cung cấp các công cụ bán hàng tích hợp như tài liệu quảng cáo sản phẩm kỹ thuật số, máy tính EMI và các tài nguyên tương tác khác giúp khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt về xe Renault.

Ngoài ra, Esmart cung cấp các bảng điều khiển hiệu suất thời gian thực cung cấp các phân tích sâu sắc về hiệu suất bán hàng của cá nhân và nhóm. Các bảng điều khiển này nêu bật các số liệu chính, các nhiệm vụ quá hạn và các hoạt động đang chờ xử lý, đồng thời gửi thông báo nhắc nhở kịp thời để đảm bảo không có cơ hội nào bị bỏ lỡ. Cách tiếp cận chủ động này giúp các nhóm bán hàng được tổ chức, tập trung và hiệu quả.