Giám đốc điều hành của EA cho biết Dragon Age: The Veilguard đã không 'cộng hưởng với khán giả rộng rãi,' các game thủ ngày càng muốn 'các tính năng thế giới chung' '

Giám đốc điều hành EA Andrew Wilson cho rằng sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Veilguard vì sự thất bại của nó để cộng hưởng với một lượng khán giả đủ rộng. Điều này theo sau việc tái cấu trúc Bioware, nhà phát triển, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , dẫn đến việc phân công lại nhân viên trên các studio EA khác.

Báo cáo tài chính của EA tiết lộ rằng Dragon Age: The Veilguard , mặc dù có 1,5 triệu người chơi được báo cáo, đã giảm đáng kể các con số tham gia dự kiến, nhưng cách ít hơn 50% so với mong đợi. IGN trước đây đã ghi lại những thách thức phát triển, bao gồm sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Theo Jason Schreier của Bloomberg, nhân viên Bioware đã xem sự hoàn thành của trò chơi như một kỳ tích đáng chú ý với sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược.

Wilson, trong một cuộc gọi của nhà đầu tư, đã đề xuất rằng các trò chơi nhập vai trong tương lai đòi hỏi "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để mở rộng ra ngoài khán giả cốt lõi của họ. Ông thừa nhận sự tiếp nhận quan trọng tích cực của trò chơi nhưng nhấn mạnh phạm vi thị trường hạn chế của nó.

Quan điểm này là đáng nghi ngờ, khi xem xét khởi động lại bắt buộc trước đó của EA về Dragon Age , biến nó từ một trò chơi nhiều người chơi theo kế hoạch thành một game nhập vai một người chơi. Quyết định này, cùng với sự thành công gần đây của các tựa game chơi đơn như Baldur's Gate 3 , đã khiến người hâm mộ chỉ trích phân tích sau khi chết của EA. Tương lai của nhượng quyền Dragon Age xuất hiện không chắc chắn.

EA CFO Stuart Canfield tiếp tục xây dựng trên cơ cấu lại Bioware, lưu ý việc giảm nhân viên từ khoảng 200 xuống dưới 100, tập trung vào các nguồn lực vào Mass Effect 5 . Ông nhấn mạnh vào bối cảnh công nghiệp thay đổi và sự cần thiết phải ưu tiên các dự án tiềm năng cao.

Điều quan trọng cần lưu ý là các trò chơi chơi đơn đóng góp tối thiểu vào doanh thu chung của EA. Các trò chơi dịch vụ trực tiếp, chủ yếu được điều khiển bởi Team Ultimate nhưng cũng bao gồm các tiêu đề như Apex Legends và The Sims , chiếm 74% doanh thu của EA trong năm qua. Các dự án trong tương lai như Skate và Battlefield tiếp theo cũng được lên kế hoạch dưới dạng các tiêu đề dịch vụ trực tiếp.